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10086客服包吃住 (20人)

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重庆概念人力资源管理有限公司

2018-01-16 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:重庆 - 重庆
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:高中及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 36 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心客服 +客服专员/助理

福利待遇

保险年终奖8小时工作制
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岗位职责

2、对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作;
3、充分与客户进行沟通,根据客户需求,为客户解决各项业务咨询和服务。
4、确保信息传递、处理的1、通过热线电话受理客户对业务的咨询​‌‌、投诉及建议;
准确性和及时性‚保证客户的满意度。
5、 定时提取客户电话留言,并对有效留言进行跟踪处理,登记客户来电内容,收集客户来电需求明细并完善客户资料;
6、配合开展增值服务和市场信息调查工作。

相关经验、技能要求

1、高中及以上学历,17岁以上,性别不限,欢迎应往届毕业生加入;
2、专业经济管理,信息电子、通信运营等;
3、普通话标准、流利,能熟练操作计算机,文字录入速度40字/分钟以上;
4、品行端正,热爱通信事业,服务意识强,具备良好的沟通能力和应变能力,能适应轮班工作;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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学历要求
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